Suivre votre commande

Votre numéro de suivi

Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis, à l'adresse utilisée pour commander. Pensez à regarder dans vos courriers indésirables.

Retrouver votre commande

Votre numéro de commande figure dans l'e-mail de confirmation reçu juste après votre achat. Cet e-mail contient aussi un lien vers votre commande, qui indique où elle en est.

Vous pouvez aussi vous connecter à votre espace client avec l'adresse e-mail de la commande : vous y retrouvez vos commandes et leur suivi.

Les délais

Votre commande est traitée puis expédiée sous 24 h ouvrées ; la livraison prend ensuite généralement 4 à 8 jours ouvrés.

Tant que votre colis n'est pas parti, il n'a pas encore de numéro de suivi. Tous nos délais sont détaillés dans notre politique de livraison.

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Écrivez-nous à support@tryhoneygel.com en indiquant votre numéro de commande.